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オンライン予約についてのご質問

 
パスワードを忘れました。

1. 「オンライン予約へのログイン」画面内の「パスワードを忘れた方はこちらへ」をクリックしてください。
2. お客様のメールアドレスを入力して送信ボタンをクリックしてください。
3. ご登録頂いているメールアドレスに例:pTagRY8t等の新パスワードが届きます。
4. パスワード入力欄に半角英数字で大文字小文字を区別して入力してください。
    ※大文字小文字をお間違いになると認証されません。
5. ログイン完了後、登録内容変更ボタンをクリックして、お客様の覚えやすいパスワードに変更してください。

ログインできません。

ユーザーIDとパスワードを今一度ご確認ください。
■メンバー様(有馬冨士カンツリークラブ会員様)
    ユーザーID:会員No.
    パスワード:生年月日(西暦で8桁 例:1965年8月25日→19650825)
■ビジター様
    ユーザーID:ご登録頂いたメールアドレス
    パスワード:登録時にメールでお届けしたパスワード

ログイン後、予約カレンダーボタンをクリックしても表示されません。

申し訳ございません。予約カレンダー表示に時間がかかる問題は弊社でも確認済みでございます。
現在、システム会社に修正依頼を行い作業中でございますので、改善まで今しばらくの間お待ちくださいませ。
お客様に多大なご迷惑をお掛け致しておりますことをお詫び申し上げます。
※2011年4月1日現在

5組予約したいのですが画面上4組しか入力できません。

オンライン予約では4組までのご予約となっております。
5組以上のご予約につきましては、お電話(079-563-2362)でお願い致します。

予約後のキャンセルが出来ません。

※オンラインでのキャンセル処理は、7日前から出来ない仕様になっております。
    お手数ですがお電話(079-563-2362)にてキャンセルをお願い致します。
■1組キャンセルまたは全ての組をキャンセルする場合
    「全て取り消し」ボタンをクリックしてください。
■2組以上のうち1組だけキャンセルする場合
    該当時間の「予約取り消し」にチェックマークを入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
※上記を行ってもキャンセル処理が出来ない場合、お手数ですがお電話(079-563-2362)または
    お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

 
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プレーフィー・予約についてのご質問

 
キャンセルフィーはいつから発生しますか?

プレー日を含む7日前から発生致します。
キャンセルフィーにつきましては ご利用料金ページ をご覧ください。

クレジットカードは使えますか?

ご利用可能です。
VISA・Master Card・JCB・American Express・Diners Club・UC・DCの各カードがご利用頂けます。

ギフト券は使えますか?

申し訳ございませんが、ご利用頂けません。

コンペのプレーフィーや会食代は一括払いですか?

一括払いだけでなく、個人払いも可能でございます。

電話での予約はいつから可能ですか?

4ヶ月前の翌日午前9時より受付致します。
例:プレー日平成23年2月1日の場合、平成22年10月2日午前9時が予約受付日となります。

2B・3Bで予約できますか?

オンライン予約ではオープンコンペおひとり様予約、2サム予約は出来ませんので、
お手数ですがお電話(079-563-2362)でご予約くださいませ。
※2B・3Bの平日ご予約は割増料金なしで保証致します。
※2Bの土日祝日ご予約は承っておりません。
※3Bの土日祝日ご予約は割増料金なしですが、組み合わせをお願いする場合がございます。

 
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コース・設備についてのご質問

 
練習場はありますか?

10番ホール手前にパッティング練習場、奥にドライビングレンジ、バンカー・アプローチ練習場がございます。
料金は24球210円(税込)、マスター室にてコインをお求めください。
練習場詳細につきましては、コースガイドページ をご覧ください。

バックティは使えますか?

平日(セルフ営業日と土日祝を除く)のみ、下記条件付きで開放しております。
条件:
HDCPは基本的に15までとする。
1組のうち1名でもメンバーがいる場合はセルフ可能、1組全員がビジターの場合はキャディ付とする。
青マークは常時、設置した状態にする。
バックティご利用の受付窓口はマスター室となっております。

スループレーはできますか?

申し訳ございませんが、セルフスループレーデー以外ではお断りさせて頂いております。

ハーフラウンドプレーはできますか?

申し訳ございませんが、原則1ラウンドプレーとさせて頂いております。

1.5ラウンドプレーはできますか?

申し訳ございませんが、原則1ラウンドプレーとさせて頂いております。

スパイクシューズは使えますか?

いいえ、スパイクレス・ソフトスパイクシューズでのプレーをお願い致します。

レンタルクラブはありますか?

マスター室でご用意しておりますが、セット数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。

 
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